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        体验服务群众 与一线员工零距离

        作者:路桥公司 刘淑玲浏览次数: 日期:2014-7-2 09:40

        体验服务群众  与一线员工零距离

        6月初,路桥公司领导班子深入一线服务窗口开展体验式、调研式学习教育活动,与群众零距离接触,倾听群众及一线员工意见,体验一线员工工作实情。

        路桥公司班子成员转换角色,分别到收费站、年票征收点服务窗口,及工程工地、养护公路,开展体验活动。在年票、次票服务窗口中,班子成员转换角色当收费员,虚心向员工学习售票操作流程,按照公司微笑服务、快捷、准确售票等工作要求,向群众提供咨询、售票等服务;在工程工地中,班子成员成了机械操作工,严格按照安全指引规定操作;在公路养护工作中,班子成员戴起草帽,与养护工一起检查山体、清洁路面。在体验过程中,班子成员还用心聆听群众、工人的意见,为工作在一线的员工递上矿泉水。

        通过体验活动,领导班子深入调研,及时掌握一线工作情况,为公司切实开展群众路线教育实践活动奠定基础,也进一步增强了公司凝聚力和战斗力。

         

        所属类别: 员工风采

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